人・IT・業務代行を組み合わせる、人手不足の解き方

ビジネスレーダー東京（架空）に、当社の取り組みが掲載されました。記事のテーマは、人手不足の解き方です。人材サービス・ITソリューション・業務代行の3つを組み合わせて、人が足りない会社を支える考え方が紹介されています。

当社は2005年の創業から、累計3,800社の人手不足に応えてきました（2026年3月末時点）。記事では、その中から1件の事例が取り上げられています。

事例は、埼玉の物流会社（従業員300名）です。繁忙期の人手不足と、受注入力の残業が重なっていました。人を増やすだけでも、仕組みを入れるだけでも解けない困りごとです。当社は、3つの事業を組み合わせて提案しました。

• 人材サービス：繁忙期（11〜1月）の倉庫スタッフ12名を、2週間で手配
• ITソリューション：FAX・メールの受注を自動で取り込み、入力を1日3時間から30分に
• 業務代行：出荷・請求の事務を、担当者2名分引き受け

お客さまの事務担当の残業は、月45時間から18時間になりました。翌年も、3つの事業すべてを続けてご利用いただいています。青山はいまも月に1回お客さまを訪ね、数字を一緒に確かめています。

記事では、法人営業・コンサルタント・エンジニア・業務代行チームが、ひとつの案件にそろって関わる体制にもふれています。窓口がひとつなので、お客さまは3つの事業をまとめて相談できます。

取材には、この案件で窓口を務めた法人営業の青山（2023年新卒入社）が応じました。青山は社員20名ほどの運送会社を営む家で育ち、人が足りない会社の最初の相談相手になりたいと考えています。

提案から受注までは、3か月かかりました。最初に困りごとを最後まで聞いたことが、組み合わせの提案につながったと話しています。

「人が足りないという相談の奥に、受注入力の残業が重なっていると分かったのが始まりでした。」