「助かった」と言われた日を、いまも覚えている。

実家は、社員20名ほどの運送会社です。人が足りない時期が続くと、父は休みの日も配送に出ていました。就職活動で人材サービスの会社を調べるなかで、KANAMOTO HOLDINGS は人を紹介するだけでなく、ITの仕組みや業務代行まで組み合わせて提案できると知りました。父の会社のように人が足りずに困っている会社の話を最初に聞き、いちばん合う解き方を一緒に考えたい。そう思ったのが入社の理由です。会社説明会で、社員の方が「提案の前に、まず困りごとを最後まで聞く」と話していたことも決め手になりました。面接でも、父の会社の話をじっくり聞いてもらえて、ここで働きたい気持ちが強くなりました。

法人営業は、お客さまにとって最初の窓口です。困りごとの形は会社ごとに違うので、人材・IT・業務代行の中から、その会社に合う組み合わせを考えます。2年目の秋に担当した埼玉の物流会社では、繁忙期の人手不足と、受注の入力による残業が重なっていました。コンサルタントやエンジニアと相談し、倉庫スタッフの手配、FAXやメールの受注を自動で取り込む仕組み、出荷・請求の事務の引き受けを組み合わせて提案しました。受注の入力は1日3時間から30分に、事務担当の方の残業は月45時間から18時間になりました。翌年の春に担当の方から「助かった」と言われた日のことは、いまも覚えています。

1年目に、提案を断られたことです。お客さまの話を聞く前に、自社のサービスの説明を始めてしまいました。そのあと先輩の訪問に同行すると、先輩は最初の30分、ほとんど質問しかしていませんでした。お客さまが話し終えてから、ようやく提案の話に入るのです。それからは、訪問の前に「聞きたいこと」を書き出し、説明より先に質問をするようにしています。最後まで話を聞いていると、お客さま自身も言葉にしていなかった困りごとが見えてくることがあります。1年目の最初の受注は、派遣スタッフ1名の小さな案件でした。それでも、お客さまの話をきちんと聞けたからこそ決まった仕事だと思っています。

大学時代の友人とのフットサルが、いちばんの楽しみです。月に2回ほど集まって、2時間ほどボールを追いかけています。夏は、地元の祭りの準備を手伝います。町内会の方たちと飾りつけをしたり、当日の誘導をしたりと、年齢も仕事も違う人と一緒に動く時間です。人手が足りないなかで役割をどう分けるかを考える場面が多く、仕事に通じるところがあると感じています。祭りが終わったあと、みんなで片づけをしながら話す時間も好きです。練習のある日は、フレックスタイムを使って早めに仕事を切り上げることもあります。オンとオフを分けられるので、休み明けも気持ちよく仕事に戻れます。

地方の中小企業の「最初の相談相手」になることです。父の会社のように、人が足りなくても、どこに相談すればいいか分からない会社はたくさんあります。会社としても地方の中小企業の窓口を増やしていく方針なので、その仕事に関わりたいと上司に伝えています。いまは主担当としていくつかの案件を持ちながら、後輩のメンターも務めています。ITと業務代行の知識を深めるために、社内の勉強会にも参加しています。組み合わせの引き出しが多いほど、最初の相談で聞ける話も広がるからです。いつか父の会社のような会社から相談を受けたとき、すぐに力になれる営業でいたいと思います。