CONSULTANT

お客さまの業務の流れを描き直し、導入から定着までを支える仕事です。

業務を一緒に見直し、人・IT・業務代行の組み合わせを設計して、現場に根づくまで伴走します。

更新日 2026.10.29文責：人事部採用グループ

要約

コンサルタントは、お客さまの業務の流れを一緒に見直し、人材・ITソリューション・業務代行の組み合わせを設計して、導入から定着までを支える仕事です。新卒・キャリアとも募集中。前職の業界は問いません。

01DUTIES

仕事は、大きく3つです。

実際の案件を例に、相手と数字を添えて紹介します。

業務の流れを、見える形にする

お客さまの担当者に話を聞き、誰が・いつ・何に・どれだけ時間を使っているかを、業務の流れの図に描き出します。東京のIT企業（従業員250名）では、経理の担当者2名が続けて退職し、決算が回らなくなりかけていました。まず、残っている手順を一つずつ書き出しました。
人・IT・業務代行の分担を設計する

描き出した流れをもとに、人が担う仕事、仕組みで減らす手間、業務代行で引き受ける範囲を決めます。埼玉の物流会社（従業員300名）では、受注の自動取り込みと、出荷・請求の事務の引き受けを組み合わせ、事務担当の残業を月45時間から18時間に減らしました。
現場に根づくまで、伴走する

設計は、現場で使われて初めて成果になります。手順書を整え、説明会を開き、定例の打ち合わせで数字を確かめます。東京のIT企業の経理では、引き受けたあと月次決算を10営業日から5営業日に短くし、半年後には手順書とともに業務の一部を社内に戻しました。

02REWARDS

同じ重さで、3つずつ書きました。

仕組みから、変えられる

人を増やす、システムを入れる。それだけでは解けない困りごとに、業務の流れから手を入れられます。前職で仕組みを変えられず、悔しい思いをしてこの仕事を選んだ社員もいます。
変わったことが、数字で見える

残業の時間や、決算にかかる日数。変わったことが数字に表れます。月次決算が10営業日から5営業日になった案件のように、成果をお客さまと一緒に確かめられます。
前職の経験が、武器になる

総務・経理・製造・販売など、前の職場で見てきた現場の知識が、お客さまの業務を理解する助けになります。前職の業界は問いません。食品メーカーの総務から転職し、その経験を生かしている社員もいます。

現場の反発に向き合う

業務を変えると、「仕事が奪われる」と受け止められることがあります。説明会を3回開き、担当者と一緒に手順書をつくり直して、納得してもらえた案件もありました。変える理由を、現場の言葉で伝え続けます。
正解が、ひとつではない

同じ困りごとでも、会社によって効く組み合わせは違います。ひとりで決めきれないこともあります。迷ったときは法人営業・エンジニアと打ち合わせを開き、いくつかの案を比べてから決めます。
覚えることが多い

経理・勤怠の制度から、RPA・クラウドの仕組みまで、扱う範囲は広めです。職種別研修と選択型の研修（年20講座）で少しずつ広げ、日商簿記2級などの資格は、受験料・教材費を会社が全額補助します。

03SKILLS

求めるスキルと、入社後3か月の流れです。

1か月目

ビジネスの基礎と、3つの事業を知る

ビジネスの基礎と3つの事業を学び、各事業会社の現場で1週間ずつ過ごします。業務代行の現場では、実際の手順書にふれます。
2か月目

職種別研修（コンサルタント）

業務の聞き取り、業務の流れの図の描き方、手順書のつくり方を、過去の案件を教材にして学びます。
3か月目

チームで模擬案件

法人営業・エンジニアの同期とチームを組み、模擬のお客さまの業務を設計して提案します。4か月目からは配属先で、メンターと一緒に案件に入ります。

04SENIOR

入社の理由から、1日の流れまで。

2021年キャリア入社・コンサルタント・東京本社・法学部卒

前職は食品メーカーの総務を5年。人手不足と残業に悩んでも、社内では仕組みを変えられませんでした。「業務の流れから変える仕事」を選んで転職し、いまは経理・勤怠の業務代行と、業務システムの導入設計を担当しています。

05RECRUIT

新卒とキャリア、それぞれの要点です。