前職の悔しさが、いまの武器になった。

前職は、従業員400名ほどの食品メーカーの総務で、5年働きました。工場の人手不足と事務の残業が当たり前になっていて、仕組みを変える提案を何度かしましたが、社内だけでは変えられませんでした。そのあいだに、一緒に働いていた同僚が続けて辞めていきました。人を増やすだけでも、システムを入れるだけでも解けない問題がある。業務の流れそのものを変える仕事がしたいと考え、転職を決めました。KANAMOTO HOLDINGS を選んだのは、人材・IT・業務代行を組み合わせて、業務ごと引き受けるところまでできる会社だったからです。面接で前職の悔しさを話したときも、失敗ではなく経験として聞いてもらえたことが、入社を後押ししてくれました。

お客さまの業務の流れを一緒に見直し、どこを人に、どこを仕組みに、どこを業務代行に任せるかを描き直すところです。入社研修のあと、業務代行の設計を担当してきました。印象に残っているのは、東京のIT企業の案件です。経理の担当者2名が続けて退職し、月次決算が回らなくなりかけていました。経理業務を引き受けて作業の順番を組み替え、月次決算を10営業日から5営業日にしました。手順書を整えて、半年後には一部の業務を社内に戻しています。引き受けるときから、いずれ社内に戻せる形まで考えて設計するようにしています。前職で総務をしていたので、現場の担当の方が何に困るのかを想像できます。前職の悔しさが、いまの武器になっていると感じます。

勤怠の業務代行を導入した会社で、現場の担当の方から「仕事が奪われる」と言われたことです。業務の流れの図や数字を説明するばかりで、担当の方の不安を聞けていなかったのだと思います。そこで現場向けの説明会を3回開き、担当の方と一緒に手順書をつくり直しました。担当の方が判断する仕事と、業務代行が引き受ける作業を分けて書き出し、どこが楽になるのかを一つずつ確かめていきました。数字の上ではよい仕組みでも、使う人が納得していなければ現場には根づきません。いまは導入の前に、現場の方の話を聞く時間を最初に取っています。仕組みを変える前に、そこで働く人の話を聞く。前職で学びきれなかったことを、いまこの仕事で学んでいます。

料理と、市民農園での野菜づくりです。区の市民農園で小さな区画を借りて、季節の野菜を育てています。とれた野菜で週末に作り置きをしておくと、平日の夕食が少し楽になります。土にさわっていると頭の中が静かになるのが、いちばんの楽しみです。農園では、となりの区画の方と育て方を教え合うこともあります。平日はフレックスタイムとリモートワークを組み合わせていて、在宅の日は朝のうちに農園に寄ってから始業することもあります。前職のころは、休みの日も仕事のことが頭から離れませんでした。いまは休日にしっかり休めているので、月曜日に新しい気持ちで導入先に向かえます。

2026年度にできた、自治体と医療法人向けの業務代行の準備室に加わっています。窓口業務や経理・人事の事務を引き受けることを想定して、いまは業務の流れを調べながら、どんな体制なら引き受けられるかを考えています。準備室には法人営業やエンジニアもいて、職種をまたいで話し合いながら進めています。自治体の窓口も、前職の総務と同じように、人が足りなくても仕事を止められない場所です。業務の流れを描き直す仕事は、これからもっと求められると考えています。個人としては、中小企業診断士の勉強を始めました。業務の流れを、経営の数字とつなげて説明できるようになりたいからです。受験料と教材費は、会社の補助を使うつもりです。