未経験から半年で、最初の自動化を納めた。

大学は文学部で、小説や評論を読む毎日でした。プログラミングの経験はなく、エンジニアは自分には遠い仕事だと思っていました。考えが変わったのは、大学3年のときに参加した1dayインターンシップです。エンジニア役として、お客さま役の社員の方から業務の話を聞き、何をつくるかをチームで決めました。つくるものは、コードを書く前の「聞く」で決まる。その体験が新鮮でした。会社説明会で、未経験で入社した先輩が研修の話をしてくれたことも心強く、ここなら一から学べると思って入社を決めました。面接でも、文学部で何を学んできたかを丁寧に聞いてもらえて、経験がないことを気にしすぎなくていいと思えました。

お客さまの業務を聞いて、手間を減らす仕組みをつくるところです。入社研修の3か月で基礎とプログラミングの入門を学び、配属後は入社4年目の先輩がメンターについてくれました。入社半年の2024年10月に、最初の自動化を納品しました。東京の不動産管理会社で、毎月の請求書の照合に40時間かかっていた作業です。RPAとクラウドの仕組みを組み合わせて、照合は月4時間になりました。照合で空いた時間は、経理の方がほかの仕事に使えるようになりました。経理の方に何度も作業を見せていただき、手順を一つずつ書き出したことが、いちばん役に立ちました。文学部で身につけた「読む力」は、業務の手順を読み解くときに生きています。

最初の納品の翌週に、取引先から届く請求書の書式が変わり、処理が止まってしまったことです。お客さまから連絡をいただいたときは、頭が真っ白になりました。メンターの先輩は慌てる私の横で、まず何が起きたのかを一緒に書き出してくれ、その日のうちに直すことができました。そのうえで、書式が変わっても止まらない仕組みに組み直しました。項目の位置ではなく項目の名前で読み取るようにし、読み取れないものがあれば担当の方に知らせる仕組みも加えました。つくって終わりではなく、お客さまの業務が続くところまで見届けるのがエンジニアの仕事だと学んだ出来事です。いまも納品の前には、「何が変わったら止まるか」を書き出すようにしています。

カメラを持って、カフェを巡っています。気になるお店に地図で印をつけておき、休日に1〜2軒ずつ訪ねて、店内や街の写真を撮ります。光の入り方や、お店の中の人の動きを見るのが好きです。どこに何を置くと使いやすいかを考えていると、仕事で業務の流れを見るときの目と似ていると感じます。撮った写真は、友人と共有しているアルバムにまとめています。最近は写真の構図の本を読んで、撮り方も勉強しています。リモートワークの日は、昼休みに近所のカフェまで歩くのが小さな楽しみです。休みの日にしっかり気分を切り替えられるので、休み明けも落ち着いて仕事に戻れています。

2025年の春に、基本情報技術者に合格しました。受験料と教材費は会社の補助を使い、いまは資格手当として月5,000円を受け取っています。次は応用情報技術者に挑戦します。目標は、つくるところだけでなく、お客さまの業務設計から関わるエンジニアになることです。最初の案件で業務の聞き取りから関われたことが、いちばんの学びになりました。業務設計に関わるために、コンサルタントの先輩の打ち合わせにも同席させてもらっています。今年からは、新しく入った後輩のメンターも務めています。自分が教わったように、分からないことを分からないと言える場をつくりたいと思っています。